受叙利亚局势的影响，请联系受影响航班的客人协商退改机票的事情所有乘坐阿联酋航空承运航班，且于2012年11月29日前购票乘坐2012年11月29日后(含)出发往/来叙利亚大马士革(DAM)，想更改行程的客人，
1）退改 的航班机票的手续费：全部免除
2) 更改路线：客人可以更改原出发日期一个月内的，路线到同等舱位的黎巴嫩的贝鲁特（BEY）或者约旦的安曼（AMM）的航班,不需要支付因路线更改的差价。大马士革和贝鲁特或者安曼之间的签证以及交通费用，由客人承担。如果同等舱位没有位子，可以预订同等服务舱位的最低有位舱位，不需要额外的费用。所有路线的更改，必须在2013年3月31日前完成。
3）退回程的机票：按正常计算方法减去已用航段的票价，剩余部分退给旅客，不收手续费
4）签转：不能更改路线或改签其它航空公司
5）机票有效期：机票有效期限在2013年3月31日前结束的，从结束当天开始，可以免费延期最多3个月。
注意：具体航班情况请登陆阿联酋航空公司官方网站www.emirates.com 查询最新信息（在首页，输入航班号和日期查询航班状态）具体规定请向EK预定部以邮件形式查询： EKCHINA@EMIRATES.COM 请各代理人互相知照。感谢你对阿联酋航空的支持。