儿童无人陪伴乘机服务是指为那些坐飞机时没有成年人陪同的儿童提供的一项特殊服务，亦可称为儿童托运，这里的儿童一般指的是5周岁（含）以上至12周岁（不含）以下，12周岁-18周岁之间的青少年也可以自愿申请儿童无人陪伴乘机。
家长在给儿童办理无人陪伴乘机服务时，为避免节假日期间人多，尽量提前为儿童购票。办理此项服务需要事先申请，申请流程是：
1、在航班起飞前一个星期或者三天提出申请，申请时需要提供本人身份证件和儿童的有效护照等，同时还需要准确提供送机人和接机人的姓名、主治和电话，方便联系并填写《无成人陪伴儿童运输申请书》。
2、等到办理登机手续的时候，家长需要填写《无成人陪伴儿童服务通知单》并准备好儿童乘机时所需的材料，主要有效旅行证件、以及机票和收费单等，去机场柜台办理交接手续。
3、儿童登机并完成与空乘人员的交接之后，机组人员会在《无成人陪伴儿童服务通知单》签字确认。
4、到达目的之后，航空公司会提前和接机人联系，并将儿童送往机场办票柜台，接机人需要出示有效身份证件，核对无误才可以将儿童领走。如果接机人没有到，机场人员会根据家长提供的地址将孩子送往接机人的住址。
特别提示：该服务在飞机起飞前30分钟停止办理。