不管是飞机、火车还是汽车，出现退票的情况只有两种，一种是乘客方自身的原因，一种就是不可抗力因素的影响。关于飞机退票，一般来说，机票在有效期内都允许退票，特价票明确规定的不能退票的情况除外。不过不同的航空公司退票收取的费用比例都不一定相同，下面就来大致的分析一下两种不同情况下的飞机退票规定。
一、个人原因引起的退票分为以下几种：
1、看退票时间和飞机起飞时间的差来收取一定比例的费用，2-24小时以内，按票价10%收费，低于2小时，按票价20%收费。如果是自己误机退票，则需要扣除二分之一的手续费用。
2、乘客因病不宜乘坐飞机需要退票的情况，需要乘客提供医院病历证明，方能全额退款。
3、特殊人群退票是不收退票费用的，包括革命残疾军人、婴儿。
二、因不可抗力因素的影响，航班延误了，或者取消航班、将航班提前、改变航线等特殊原因导致乘客退票的，要求不能收取退票手续费，应该全额退款。
航空公司推出的退票新规定基本上是按照原则来的，当然所有的原则都不见得是完全公平公正的，但是有了原则，也就有了一定的衡量标准。总的来说，飞机退票产生的手续费用还是比较多的，对于乘客来说大多是不划算的。所以在这里提醒乘客们在经济条件有限的情况下，上机票b2b平台购买机票时学会比价，找返点高的机票订购平台，适当的选择特价机票。同时要在行程安排并确定好了之后再购票，提前进入候机大厅，查看好航班出发时间，遇到问题及时联系机场服务人员，避免不必要的经济损失。