敬請週知，自2012年7月1日起(含當天)中華航空上海代表處轄區代理人可自行換開(REISSUE)華航電子客票。以下事項敬請各位注意並務必配合執行。
1、換開機票(REISSUE)的功能目前開放給使用ETERM配置的旅行社。
2、換開機票(REISSUE)的一般流程和作業辦法，以中航信公佈的為標準。
3、換開機票(REISSUE)僅適用於純CI/AE航段(含自營航班、代碼共享航班)、不適用於非CI/AE聯航段行程。
4、一般換開機票的手續費/服務費請以稅金項XP收取。如部分機票的換開(REISSUE)可以免除手續費，華航會另外公告。
5、由代理人自行換開(REISSUE)的機票，若需要辦理退票，必須經過華航上海辦事處櫃檯辦理，票款會以現金方式退還。
6、由代理人自行換開(REISSUE)的機票時，請省略FN欄中的 “NR”。注意：新開機票(ISSUE)時，FN欄中仍需要填寫“NR”。
7、由代理人自行換開(REISSUE)的機票，不支持VOID功能。就是説，即使在執行換開(REISSUE)機票的當天，發現換開之後的新票有錯誤，也無法在當天結報前作廢(VOID)。換開(REISSUE)后的新票僅可按照退票流程處理。
8、REISSUE機票的差價計算：請來電上海辦事處客服專綫021-22203333或者銷售專綫021-22203360/3361確認差價。
上海辦事處會以SSR方式告知應該收取的差價及手續費。請再根據公告判斷是否需要收取手續費。之後若再發生不同原因的換開(REISSUE)，上海辦事處會再給予新的SSR電報。
SSR格式如下： 3SSR ADTK 1E//U/G UNUSD TPEPVG FROM M-CLS TO B-CLS X PLS CLCT NET FARE DIFF CNY300 PLUS TAX DIFF IF ANY X REISSUE S/C CNY250 X WAIVED IF REISSUE BY AGT X J18JJ X 9、REISSUE之後新票TOUR CODE欄的注記： “RE/原票TOUR CODE”