为规范管理,统一销售代理人办理南航电子客票的改名规定，现对销售代理人使用中航信代理人系统（CRS）、全球分销系统（ GDS）和南航网上电子客票销售系统（B2B）办理电子客票旅客姓名变更通知如下：
第一，散客改名规定。在旅客身份信息未发生更改、客票全程航段均未使用的前提下，每位旅客仅允许免费变更姓\名中的一个汉字或 3（含）个英文字母,可变更为原旅客姓\名的同音字或形似字（重叠字算一个字，如张丽丽，“丽丽”变更“莉莉”变更算一个字）,亦增加一个字或减少一个字(如“李晓莉”变更为“李莉”或 “李莉”变更为“李晓莉”）。
第二，团体旅客改名规定。团队客票改名规定按具体适用的运价文件规定执行。未具体说明的按南航销售业务手册规定执行。
第三，不符合上述规定的旅客姓名变更，按照自愿退票后重新购票办理。
第四，BSP代理人和本票代理人办理旅客姓名变更,应退原客票后重新出票。
第五，B2B代理人应在B2B网上销售系统提交旅客姓名变更申请，待审核通过后予以办理。
第六，禁止南航的任何部门使用TSU指令对旅客姓名进行修改，避免旅客因票面与订座记录不符造成旅客无法登机。