由于英国航空公司和澳洲航空公司宣布，两家航空公司网络内的某些航线将于2012年3月24日起合并。持有机票的任何受英国航空或澳洲航空主线服务(或英国航空*澳洲航空代码共享航班)营运影响的英航旅客，将被重新安排至替代服务航班，但是，如果旅客不接受此等变更，他们可以有如下所列各种选择。 重新预订或变更航线至替代的英国航空/英国航空*澳洲航空航班，经由新加坡、曼谷或香港至相同的出发地/目的地。
如果选择同一天出发或比原定出发时间提前或推后一天，则可享用同等客舱最低可用级别。如果重新预订至其他日期，则必须预订为同等客舱/同等级别。 旅客可购买前往不同目的地的一张新的等值机票，必须在原定出发日期之后12个月内完成。允许按照原始付款形式办理退款。允许变更：可以进行一次免费变更，里程兑换旅客必须以英国航空或澳洲航空主线航班代码预订。