各销售代理单位：根据公司关于SSR特殊服务（婴儿）销售控制业务协调会要求，为了解决航班婴儿旅客数量超过公司运行手册限制的问题，特别是在国际转国内航班上出现此类问题后，需要现场临时和旅客协商并改签其他航班的情况，现重申东航婴儿订座出票流程如下：
自2011年9月1日开始，凡在新东航（MU/FM）航班上销售婴儿机票时，必需输入SSR特殊服务项，且座位状态得到确认后方可出票，具体指令为：
1、订座：在PNR中输入SSR项，状态为NN，封口，指令格式如下： SSR INFT MU NN1 PEKNKG 2812 Y01OCT LI/XIAOMAO 24JAN10
2、出票：封口之后，等待几秒钟，再次提取此PNR，查看SSR项状态，当状态如下为KK时： SSR INFT MU KK1 PEKNKG 2812 Y01OCT LI/XIAOMAO 24JAN10 则可以出票； 当状态如下为UC时： SSR INFT MU UC1 PEKNKG 2812 Y01OCT LI/XIAOMAO 24JAN10 则无法出票；
3、取消订座： 执行如下指令： SSR INFT MU XX1 PEKNKG 2812 Y01OCT LI/XIAOMAO 24JAN10 请各销售代理单位认真贯彻落实。