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AM 关于订座记录与电子机票票面信息一致的紧急通知

2011-06-28

墨西哥航空(AM):

代理在为旅客订座并正确出票后,务必自始至终保证旅客的订座记录(PNR)与电子机票票面信息一致。如果旅客提出变更申请,请务必在修改记录的同一天至我上海代表处换开新票。当旅客自愿或非自愿变更旅行路线时,不论任何票价或路线,必须为旅客换开机票,并确保票联被同步更新。只有这样才能保证这张电子客票以正确的方式存储在我公司的预订系统。当发现电子客票票联无序或非同步操作时,为避免给旅客带来任何不便,请及时采取适当的方式予以解决。换开客票时仍需遵循正常操作流程,并按相关票价规则收取相应费用。